Geschätzte Ankunftszeit

Die geschätzte Ankunftszeit, kurz ETA für Estimated Time of Arrival, ist die wohl meistgefragte Zahl im Transport: Wann ist die Ware da? Sie gibt an, wann ein Transportmittel voraussichtlich sein Ziel erreicht.

Ihr Einsatzgebiet ist breit. Auf einer Fahrt sagt sie den Fahrgästen, wie lange es noch dauert; bei einer Warenlieferung erfährt der Empfänger, wann er die Ware erwarten kann und seine Annahme darauf einstellen muss. Eine verlässliche ETA ist bares Geld wert, weil sich Personal, Rampe und Anschlusstouren danach takten. Berechnet wird sie aus Startzeit, Strecke und aktueller Position. Wie die Restzeit-Anzeige im Navi, die sich laufend anpasst. Merke: Die ETA beantwortet die eine Frage, auf die der Empfänger wartet – wann kommt es an.