Letzte Meile

Die letzte Meile bezeichnet den letzten Abschnitt einer Sendung: vom letzten Umschlagpunkt bis zur Tür des Empfängers. So kurz die Strecke klingt, so teuer ist sie – hier ballen sich Zeit, Personal und Einzelzustellungen.

Der Grund liegt in der Zersplitterung. Auf der Langstrecke fährt ein voller Lkw, auf der letzten Meile werden dieselben Sendungen einzeln zugestellt, oft mit vergeblichen Zustellversuchen. Ein sauberer Avisierung-Prozess und ein vorausschauender Disponent entscheiden hier über Erfolg oder Leerfahrt.

Im B2B-Verkehr entschärft sich das Problem, weil an Rampen mit festen Zeiten zugestellt wird – planbarer als an der Haustür.

Die letzte Meile ist die kürzeste Strecke mit der längsten Rechnung.