Mehrwertdienste

Mehrwertdienste sind in der Logistik all jene zusätzlichen Leistungen, die über das eigentliche Kerngeschäft – den Transport – hinausgehen. Sie geben der Sendung einen Mehrwert, der mehr ist als die reine Beförderung von A nach B.

Die Bandbreite ist groß. Dazu zählen etwa Verpackungsdienstleistungen oder die Abholung der Waren direkt beim Kunden, um nur zwei Beispiele zu nennen. Solche Services machen den Unterschied im Wettbewerb, weil sie dem Kunden Arbeit abnehmen und ihn an den Dienstleister binden. Genau hier hebt sich ein Logistikdienstleister von der reinen Spedition ab. Wie ein Lieferdienst, der nicht nur bringt, sondern auch aufbaut und das alte Gerät mitnimmt. Merke: Mehrwertdienste sind das Extra über dem Transport – sie binden Kunden und schaffen Vorsprung.