Sendungsverfolgung

Die Sendungsverfolgung ist ein System, das jederzeit den Status einer Sendung mitteilt – vor, während und nach der Zustellung. Sie macht den Weg eines Pakets transparent, statt ihn zur Blackbox werden zu lassen.

Technisch lebt sie vom Scannen. Bei Frachtgut wie Paketen, Einschreiben oder anderen Postsendungen kommen Scanner in den Paketumschlagszentren oder mobile Handscanner der Fahrer zum Einsatz. Jeder Scan setzt einen neuen Statuspunkt, der über die Sendungsnummer abrufbar ist. So wird der Versandbetrieb optimal überwacht und gesteuert, und der Kunde weiß, wann seine Ware kommt. Synonym fällt oft der Begriff Tracking. Wie eine Reihe von Stempeln, die den Weg eines Reisepasses dokumentieren. Merke: Die Sendungsverfolgung macht jeden Schritt sichtbar – jeder Scan ist ein Punkt auf der Reise der Sendung.