Tracking

Tracking ist das IT-gestützte Verfolgen von Sendungen und wird im Deutschen meist Sendungsverfolgung genannt. Über ein digitales System lässt sich der Weg einer Sendung jederzeit und bequem nachvollziehen.

Sein Nutzen ist Transparenz auf Knopfdruck. Per Tracking sieht der Kunde jederzeit den Status seiner Sendung, einschließlich Abhol- und Zustelldaten sowie eventueller Verzögerungen. So bleibt niemand im Ungewissen, und es gehen keine wichtigen Informationen verloren. Möglich machen das die Scans entlang des Weges, die über die Sendungsnummer abrufbar sind. Tracking ist damit das Werkzeug, das die Sichtbarkeit in der Logistik bis zum Endkunden bringt. Wie der Live-Standort einer bestellten Pizza, der sich auf dem Handy verfolgen lässt. Merke: Tracking macht den Weg der Sendung digital sichtbar – Status, Termine und Verzögerungen jederzeit abrufbar.