Referenznummer

Die Referenznummer ist ein eindeutiges Kennzeichen, mit dem sich eine Sendung, ein Auftrag oder eine Rechnung zweifelsfrei zuordnen lässt. Sie begleitet den Vorgang von der Buchung bis zur Auslieferung.

Ihr Wert zeigt sich, sobald etwas geklärt werden muss. Statt Datum, Adresse und Inhalt zu beschreiben, nennt der Anrufer eine Nummer, und der Disponent findet den exakten Vorgang im System. Das spart Zeit und schließt Verwechslungen aus, gerade wenn täglich viele ähnliche Sendungen laufen. Auch die Sendungsverfolgung greift auf sie zu, ebenso die Rechnungszuordnung in der Buchhaltung. Wichtig ist nur, dass jede Nummer wirklich einmalig vergeben wird. Wie die Buchungsnummer einer Reise, mit der ein Schalter sofort den richtigen Vorgang öffnet. Merke: Die Referenznummer macht eine Sendung eindeutig auffindbar, ohne dass man sie umständlich beschreiben muss.