Reverse Logistics

Die Reverse Logistics, auch Umkehr-, Rücknahme- oder Rückführungslogistik genannt, umfasst alle logistischen Prozesse, die Güter vom Endkunden zurück in die Supply Chain führen. Sie dreht den üblichen Warenstrom um.

Das Besondere ist die schlechte Planbarkeit. Diese rückwärtsgerichteten Warenströme sind in Art, Ort und Menge nur teilweise vorhersehbar – niemand weiß genau, wer wann was zurückschickt. Die Reverse Logistics übernimmt dennoch souverän die effiziente Erfassung und Beurteilung dieser unerwünschten Güter, sortiert sie und entscheidet über Wiederverkauf, Aufbereitung oder Entsorgung. Retoure, Retourenlogistik und Recycling sind ihre konkreten Ausprägungen. Wie ein Verkehr in die Gegenrichtung, der eigene Regeln braucht. Merke: Reverse Logistics führt Ware vom Kunden zurück in die Kette – der schwer planbare Strom in die Gegenrichtung.