Registrierung & Anmeldung
Wie erstelle ich ein Benutzerkonto als Transportunternehmen?
Wie erstelle ich ein Benutzerkonto als Transportunternehmen?
Um sich auf der Frachtenbörse von Vehar logistiko zu registrieren, gehen Sie wie folgt vor:
- Klicken Sie auf „Benutzerkonto erstellen“.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wählen Sie ein sicheres Passwort.
- Wählen Sie die Rolle „Spediteur“, um den richtigen Benutzertyp zu erhalten.
- Füllen Sie Ihre Unternehmensdaten aus (Name, Firma, Kontaktdaten).
- Lesen und akzeptieren Sie unsere AGB und Datenschutzrichtlinien.
- Geben Sie Ihre Adresse ein und wählen Sie optional eine Kontaktperson.
Nach erfolgreicher Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und können sich anschließend anmelden.
Nach der Anmeldung ist eine Verifizierung erforderlich. Dabei laden Sie Ihre gültige Transportlizenz sowie die entsprechenden Versicherungsnachweise hoch.
Diese Unterlagen werden von der Frachtenbörse geprüft. Erst nach erfolgreicher Prüfung und Freigabe können Sie aktiv an der Frachtenbörse teilnehmen und Transportaufträge übernehmen.
Wie funktioniert der Login?
Wie funktioniert der Login?
Besuchen Sie die Plattform und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.
Nach dem Login haben Sie Zugriff auf:
- Angebote
- Aufträge Vehar
- Reklamationen
- Zahlungen
- Profilfunktionen
Wie ändere ich mein Passwort?
Wie ändere ich mein Passwort?
- Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profil.
- Öffnen Sie den Bereich „Kontosicherheit“.
Wählen Sie die Option „Passwort ändern“ und speichern Sie die Änderung.
Welche regionalen Einstellungen kann ich vornehmen?
Welche regionalen Einstellungen kann ich vornehmen?
Unter „Regionale Einstellungen“ können Sie:
- Ihre Region festlegen
- Ihre bevorzugte Sprache (Deutsch / Englisch) auswählen
- die Währung einsehen (Zahlungen erfolgen standardmäßig in Euro)
Diese Einstellungen beeinflussen die Anzeige und Kommunikation auf der Frachtenbörse.
Ist eine Kontoverknüpfung möglich?
Ist eine Kontoverknüpfung möglich?
Die Funktion zur Kontoverknüpfung ist derzeit noch nicht verfügbar.Eine Verknüpfung mehrerer Profile oder Standorte ist aktuell nicht möglich.Diese Funktion befindet sich in Entwicklung.
Wie kann ich mein Konto löschen oder deaktivieren?
Wie kann ich mein Konto löschen oder deaktivieren?
Wenn Sie Ihr Konto löschen oder deaktivieren möchten, wenden Sie sich bitte an Ihre Kontaktperson oder senden Sie eine E-Mail an info@vehar.de mit dem Betreff „Konto löschen/deaktivieren“.
Wir prüfen Ihre Anfrage und informieren Sie über die weiteren Schritte.
Kann ich Zugriffsberechtigungen für Mitarbeiter vergeben?
Kann ich Zugriffsberechtigungen für Mitarbeiter vergeben?
Eine Funktion zur Verwaltung von Zugriffsrechten ist derzeit noch nicht verfügbar.
Zukünftig wird es möglich sein, Rollen und Berechtigungen innerhalb eines Unternehmensprofils zu definieren.
Wie wähle ich meine persönliche Kontaktperson aus?
Wie wähle ich meine persönliche Kontaktperson aus?
- Klicken Sie auf Ihr Profil oben rechts.
- Wählen Sie den Bereich „Favoriten Kontaktperson“.
- Wählen Sie Ihre gewünschte Kontaktperson aus.
- Speichern Sie die Auswahl.
Ihre Kontaktperson unterstützt Sie bei Rückfragen, Reklamationen oder operativen Themen.
Konto, Registrierung & Dashboard für Transportunternehmen
Informationen zur Registrierung, Login, Angebotsverwaltung, Dashboard und Plattformfunktionen für Transportunternehmen.
Dashboard & Konto-Funktionen
Was finde ich im Dashboard?
Was finde ich im Dashboard?
Das Dashboard bietet Ihnen eine Übersicht über:
- aktuelle Aufträge
- laufende Angebote
- Reklamationen
- Zahlungen / Gutschriften
Kann ich Daten exportieren?
Kann ich Daten exportieren?
Je nach Systemstand stehen Exportfunktionen für bestimmte Bereiche zur Verfügung, um Ihre Logistikdaten weiterzuverarbeiten.
Wie finde ich schnell passende Anfragen?
Wie finde ich schnell passende Anfragen?
Nutzen Sie die Filter- und Suchfunktionen, um Anfragen effizient zu filtern.
Was bedeutet die Funktion „Suche gespeichert“?
Was bedeutet die Funktion „Suche gespeichert“?
Mit „Suche gespeichert“ können Sie häufig genutzte Suchfilter speichern und später mit einem Klick erneut aufrufen.
Das spart Zeit bei wiederkehrenden Suchmustern.
Kann ich die Frachtenbörse mobil nutzen?
Kann ich die Frachtenbörse mobil nutzen?
Ja. Die Frachtenbörse ist browserbasiert und kann auch mobil genutzt werden.
Integrationen & Benachrichtigungen & Status
Wie werde ich über neue Aufträge oder Statusänderungen informiert?
Wie werde ich über neue Aufträge oder Statusänderungen informiert?
Sie erhalten automatische E-Mail-Benachrichtigungen bei:
- Angebotsannahme
- Angebotsablehnung
- Preisnachverhandlung
- Zuschlag bei Auktionen
- neuen Reklamationen
- Stornierungen
So bleiben Sie jederzeit informiert.
Gibt es Integrationen für Transportunternehmen?
Gibt es Integrationen für Transportunternehmen?
Die Frachtenbörse ermöglicht digitale Angebotsabgabe, Auftragsverwaltung und Dokumenten-Upload direkt im System.
Weitere Integrationen werden kontinuierlich geprüft und erweitert.
Was mache ich bei technischen Problemen?
Was mache ich bei technischen Problemen?
Sollten Login-Probleme oder Systemfehler auftreten, kontaktieren Sie bitte unseren Support oder Ihre Kontaktperson.
Bewertungen & Feedback
Kann ich als Transportunternehmen Bewertungen abgeben?
Kann ich als Transportunternehmen Bewertungen abgeben?
Nein. Als Spediteur haben Sie nicht die Möglichkeit, Kunden zu bewerten.
Kunden können jedoch Sie bewerten. Die erhaltenen Bewertungen sehen Sie unter „Aufträge Vehar“ in Form von Emojis.
Wie gehe ich mit negativem Feedback um?
Wie gehe ich mit negativem Feedback um?
Sollten Sie eine negative Bewertung erhalten, wenden Sie sich bitte umgehend an Ihre Kontaktperson.
Gemeinsam prüfen wir:
- die Ursache
- die Berechtigung
- mögliche Korrekturen
Ein professioneller und lösungsorientierter Umgang stärkt das Vertrauen aller Beteiligten.
Wie gehe ich mit Beschwerden oder Problemen während eines Auftrags um?
Wie gehe ich mit Beschwerden oder Problemen während eines Auftrags um?
Gehen Sie strukturiert vor:
- Hören Sie aufmerksam zu
- Dokumentieren Sie alle Informationen
- Kontaktieren Sie umgehend Ihre Kontaktperson
- Kommunizieren Sie lösungsorientiert
Eine professionelle Reaktion schützt Ihre Reputation und sorgt für transparente Abläufe.

