RMA-Nummer

Die RMA-Nummer, auch Rücksendenummer genannt, ist von entscheidender Bedeutung für eine reibungslose Warenrücksendung. RMA steht für Return Merchandise Authorization – die Genehmigung, Ware zurückzuschicken.

Als vom Lieferanten vergebene Kennnummer ermöglicht sie eine schnelle Zuordnung und Verarbeitung der Retoure gemäß der Rücksendepolitik des Händlers. Damit die Rückführung ordnungsgemäß läuft, muss der Kunde vor dem Versand die RMA-Nummer beantragen und der Sendung beilegen. Trifft die Ware dann im Lager ein, lässt sie sich über die Nummer sofort dem richtigen Vorgang zuordnen, statt mühsam recherchiert zu werden. So beschleunigt sie die Retourenlogistik erheblich. Wie eine Vorgangsnummer, die ein Rücksendepaket eindeutig macht. Merke: Die RMA-Nummer ordnet jede Retoure eindeutig zu – ohne sie versinkt die Rücksendung im Chaos.