Preisberechnung & Angebotslogik
Wie werden die Transportkosten berechnet?
Wie werden die Transportkosten berechnet?
Die Transportkosten für Ihren LKW-Transport richten sich nach:
- Strecke
- Gewicht
- Abmessungen
- Lademetern oder Fahrzeugart
- gewählter Versandoption
Auch die Belade- und Entladeart sowie Zusatzleistungen wie Hebebühne, Kran oder feste Zeitfenster beeinflussen den Preis.
Mit unserem Versandkostenrechner von Vehar logistiko können Sie Ihre Transportkosten transparent und verbindlich berechnen.
Was ist im Preis enthalten?
Was ist im Preis enthalten?
Der angezeigte Preis beinhaltet die Transportleistung von der Abholung bis zur Zustellung per Spedition.
Je nach Tarif sind enthalten:
- Disposition
- Standardlaufzeit
- gesetzliche Haftung gemäß ADSp/CMR
Zusatzleistungen oder Sonderanforderungen werden separat ausgewiesen.
Welche Zuschläge können anfallen?
Welche Zuschläge können anfallen?
Zuschläge können entstehen bei:
- Sondermaßen (Überlänge, Überbreite)
- fehlender Rampe oder zusätzlicher Technik
- festen Zeitfenstern
- Gefahrgut
- falschen Angaben zu Gewicht, Maßen oder Packmitteln
Alle Zuschläge werden im Buchungsprozess transparent dargestellt.
Was ist der Dieselzuschlag?
Was ist der Dieselzuschlag?
Der Dieselzuschlag ist ein variabler Bestandteil der Transportkosten und orientiert sich an der aktuellen Kraftstoffpreisentwicklung.
Er wird automatisch berücksichtigt und separat ausgewiesen.
Wann erfolgt eine Nachberechnung?
Wann erfolgt eine Nachberechnung?
Nachberechnungen können auftreten, wenn:
- falsche Angaben zu Packmittelanzahl, Abmessungen oder Gewicht gemacht wurden
- Standzeiten entstanden sind
- zusätzliche Leistungen erforderlich waren
Eine Nachberechnung erfolgt in Form einer separaten Rechnung. Bei Fragen können Sie sich jederzeit an Ihre persönliche Kontaktperson bei Vehar logistiko wenden.
Preise & Zahlung – Transportkosten transparent berechnen
Hier erfahren Sie, wie sich Transportkosten zusammensetzen, welche Zuschläge möglich sind und welche Zahlungsarten bei Vehar logistiko verfügbar sind.
Zahlungsarten
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Für Geschäftskunden stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
- Kauf auf Rechnung
- Klarna
- Apple Pay
- Google Pay
- Visa
- Maestro Card
- Vorkasse
- Kartenzahlung
- Sofortüberweisung
- SEPA-Lastschrift
- PayPal
- Link Pay / Google Pay
- giropay
- iDEAL (Niederlande)
- EPS-Überweisung (Österreich)
- Bancontact (Belgien)
Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Land oder Endgerät variieren.
Kann ich auf Rechnung zahlen?
Kann ich auf Rechnung zahlen?
Grundsätzlich ist die Zahlung auf Rechnung möglich – auch als Gast im Checkout, ist die Option für freigegeben.
So beantragen Sie die Freischaltung:
- Im Kundenkonto anmelden
- Im Profil unter „Zahlung“ „Freischaltung anfordern“ wählen
- Antrag absenden
Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie eine Benachrichtigung und können anschließend im Checkout „Kauf auf Rechnung“ auswählen.
Wie funktioniert die Vorkasse?
Wie funktioniert die Vorkasse?
Bei Vorkasse wird der Rechnungsbetrag vor Durchführung des Transports überwiesen.
Die Abholung erfolgt erst nach Zahlungseingang. Dieser kann in der Regel 1–2 Werktage dauern.
Wir empfehlen, bei der Versandplanung ausreichend Vorlaufzeit einzuplanen.
Wann wird meine Sendung abgeholt, wenn ich per Vorkasse zahle?
Wann wird meine Sendung abgeholt, wenn ich per Vorkasse zahle?
Die Abholung erfolgt nach Zahlungseingang. Um Verzögerungen zu vermeiden, sollten Sie den Zahlungsbeleg zeitnah an Ihre Kontaktperson senden.
Sind meine Zahlungen sicher?
Sind meine Zahlungen sicher?
Ja. Alle Zahlungen werden über sichere Zahlungsgateways und zertifizierte Partner abgewickelt.
Der Checkout erfolgt für Gast-Buchungen über den Shopify Checkout, einen der weltweit führenden und sichersten E-Commerce-Checkout-Standards. Zahlungsdaten werden SSL-verschlüsselt übertragen und gemäß aktuellen Sicherheits- und Datenschutzstandards verarbeitet.
Rechnungen
Wann wird meine Rechnung erstellt?
Wann wird meine Rechnung erstellt?
Rechnungen werden in der Regel 1–2 Tage nach Zustellung Ihrer Sendung erstellt.
Wie erhalte ich meine Rechnung?
Wie erhalte ich meine Rechnung?
Die Rechnung wird elektronisch per E-Mail an die beim Buchungsprozess angegebene Kontaktadresse gesendet.
Zusätzlich finden angemeldete Kunden eine Kopie ihrer Rechnung im Kundenkonto unter dem Bereich „Zahlung“.
Kann ich eine separate E-Mail-Adresse für Rechnungen angeben?
Kann ich eine separate E-Mail-Adresse für Rechnungen angeben?
Ja. Eine separate Rechnungs-E-Mail-Adresse kann im Profil unter „Kontoeinstellungen“ hinterlegt werden.
Zusätzlich haben Sie im Checkout die Möglichkeit, eine abweichende Rechnungsadresse anzugeben.
Kann ich meine Rechnung online einsehen und herunterladen?
Kann ich meine Rechnung online einsehen und herunterladen?
Angemeldete Kunden können ihre Rechnungen jederzeit im Kundenkonto unter „Mein Profil“ einsehen und herunterladen.
Kann ich Rechnungsdaten nachträglich ändern?
Kann ich Rechnungsdaten nachträglich ändern?
Änderungen an Rechnungsdaten oder der Rechnungsadresse können im Profil hinterlegt oder über Ihre Kontaktperson geklärt werden. Korrekturen sind möglich, sofern rechtlich zulässig.
Wird ein Gutschriftverfahren akzeptiert?
Wird ein Gutschriftverfahren akzeptiert?
Ein Gutschriftverfahren wird nur nach vorheriger Absprache akzeptiert.
Wie erhalte ich Ablieferbelege?
Wie erhalte ich Ablieferbelege?
Ablieferbelege können jederzeit bei Ihrer Kontaktperson oder per E-Mail an info@vehar.de angefordert werden.
Zahlungsprobleme
Was kann ich tun, wenn es Probleme mit der Bezahlung gibt?
Was kann ich tun, wenn es Probleme mit der Bezahlung gibt?
Zahlungsprobleme sind selten. Sollten dennoch Unklarheiten auftreten, wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Kontaktperson oder an info@vehar.de. Wir kümmern uns zeitnah um die Klärung.
Welche Währungen werden akzeptiert?
Welche Währungen werden akzeptiert?
Zahlungen werden grundsätzlich in Euro (EUR) abgewickelt.
Kann ich meine Rechnung per Banküberweisung begleichen?
Kann ich meine Rechnung per Banküberweisung begleichen?
Ja. Bitte geben Sie bei der Überweisung unbedingt die Rechnungsnummer im Verwendungszweck an, damit die Zahlung korrekt zugeordnet werden kann.
Wie kann ich sicherstellen, dass meine Zahlung erfolgreich verbucht wurde?
Wie kann ich sicherstellen, dass meine Zahlung erfolgreich verbucht wurde?
Achten Sie darauf:
- die korrekte Rechnungsnummer anzugeben
- die richtigen Bankdaten zu verwenden
- Ihren Kontoauszug zu prüfen
Bei Unsicherheiten hilft Ihnen Ihre Kontaktperson gerne weiter.
Wann erhalte ich eine Erstattung nach Stornierung?
Wann erhalte ich eine Erstattung nach Stornierung?
Nach erfolgreicher Stornierung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel und kann bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen.
